Waschmaschine transportieren: Die Transportsicherung entscheidet

Waschmaschine transportieren? Ohne Sicherung fährt nichts

Die Transportsicherung – meist zwei bis vier lange Schrauben an der Rückwand – macht genau eines: Sie fixiert die Trommel, die sonst frei im Gehäuse schwingt. Im Waschbetrieb ist dieses Schwingen gewollt; auf der Ladefläche ist es der direkte Weg zum Schaden, denn dort schlägt die ungesicherte Trommel bei jedem Schlagloch gegen Gehäuse, Dämpfer und Lager. Deshalb gilt bei uns ohne Ausnahme: Wir transportieren keine Waschmaschine ohne Transportsicherung. Die Schrauben stecken übrigens oft noch dort, wo sie seit dem Kauf liegen – im Keller, im Karton der Maschine oder in der Schublade mit den Bedienungsanleitungen. Vor dem Umzug lohnt die Suche.

Sicherung verloren? Unser Weg

Kein Drama – das passiert ständig. Für diesen Fall haben wir ein eigenes Set an Transportsicherungen dabei, das auf die meisten Maschinen passt. Und wenn wirklich keine passt? Dann sind wir ehrlich: Für Schäden an der Trommel können wir dann keine Haftung übernehmen – transportiert wird die Maschine trotzdem, mit größter Vorsicht, stehend und ruhig gefahren. Bisher ist dabei noch kein einziger Schaden entstanden.

Ein Kunde wollte es einmal bewusst ohne Sicherung: kurze Strecke, Bochum nach Essen – es ging gut, eben weil der Weg kurz war. Bei großen Entfernungen machen wir es anders: Dort lassen wir uns schriftlich bestätigen, dass der Transport ohne Sicherung auf eigene Verantwortung geht. Nicht aus Bürokratie, sondern aus Transparenz – jeder weiß vorher, woran er ist, und niemand streitet hinterher.

Die 24-Stunden-Regel vor dem Umzug

Das zweite Risiko neben der Trommel ist das Restwasser – in Pumpe, Schläuchen und Bottich steht nach jeder Wäsche mehr davon, als man denkt, und auf der Ladefläche sucht es sich seinen Weg: in die Elektronik der Maschine oder auf die Möbel daneben. Unsere Abmachung mit jedem Kunden deshalb: Mindestens 24 Stunden vor dem Umzug nicht mehr waschen. Den Rest übernehmen wir – wir klemmen Zulauf und Ablauf ab, entleeren das restliche Wasser so vollständig wie möglich und verpacken die Maschine in Schutzmaterial. Am neuen Ort schließen wir sie fachgerecht wieder an, wie bei der Küche gehören Ab- und Anschluss bei uns dazu – wer gerade das ganze Thema plant: so läuft der Küchen-Umzug. Und damit die 24-Stunden-Regel im Umzugstrubel nicht untergeht, steht sie am besten gleich mit auf der Umzugscheckliste.

Aus der Praxis: die Miele hinter der Heizung

Manchmal ist nicht die Trommel das Problem, sondern der Weg nach draußen. Bei einem Kunden stand die Maschine seit über 15 Jahren im Bad, eingebaut zwischen Heizung und WC. Irgendwann wurde der Heizkörper getauscht – der neue fiel etwas größer aus, und die Monteure fragten damals nach. Der Kunde winkte ab: Er ziehe ja ohnehin nicht um. Jahre später zog er doch um – und die schwere Miele passte keinen Zentimeter mehr am Heizkörper vorbei.

Die Lösung war unser elektrischer Treppensteiger, der bis 150 kg hebt: Auf engstem Raum haben wir die Maschine damit regelrecht nach oben herausgehoben – es hat funktioniert. Die Alternative wäre teuer geworden: Heizung demontieren, auf Kosten des Kunden. Für schwere und verwinkelte Fälle wie diesen gibt es unsere Spezialtransporte.